问：如果公账长期未使用，导致账号冻结，怎么办？答：带上营业执照，开户许可证，法人身份证，经办人身份证，公章私章财务章，业务合同，到开户行柜台解冻。问：如果公账转账显示获取签名失败，授权失败，怎么办？答：出现该提示是企业网银登录操作流程不规范所致，请按照以下步骤操作：、中国银行全球门户网站首页，iGTB企业网银登录点击进入iGTB首页。
、将USBKey插入电脑，关闭弹出的中国银行官网。、新版网银助手-全面检测网银环境并完成一键修复。、新版企业网银助手内嵌浏览器-企业网银--点击右边设置图标--设置默认登录地址--选择iGTB企业网银--快速登录，系统将自动识别USBKey，即可正常使用新版企业网银。
1、中国银行CA登录不了?是IE设置的问题。如果您使用InternetExplorer，建议您关闭“自动完成”功能以防止卡号和密码被存储。如果多个浏览器都不行的话，应该不是浏览器的问题了，你可以打开IE，按F12，切换其他浏览器模式，来确认这个问题，应该还是中银那边的问题。（操作环境:中国银行App打开7.0版本）一、建议您不要插入USBKEY，点击企业登录CA登录，确认是否可以正常弹出登录失败的报错页面，如客户是初次登录，用户名为操作员标识或中银e盾系统回显，输错可能性较小，请检查密码输入是否正确。
2、中国银行个人银行登录怎么登录不上中国银行网银登陆不了解决方案：这是你的浏览器设置为禁止下载执行ActiveX控件，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。解决办法：在IE浏览器菜单中选择工具》Internet选项》安全》Internet》自定义级别，在对话框中选择重置为安全级别中，点击重置后确定，注意必须启用下载已签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件。
3、中国银行企业网银登录不了怎么办您好是IE设置的问题;使用最新的MicrosoftInternetExplorer或支持128加密技术的浏览器版本。如果您使用InternetExplorer，建议您关闭“自动完成”功能以防止卡号和密码被存储。1．打开您的InternetExplorer，点击“工具”>>“Internet选项”>>“内容”。2．在“个人信息”下点击“自动完成”。
网银登陆不了首先确认下你的账户和密码是否输入正确，注意区分大小写。您输入的网上银行登录密码正确与否由银行系统自行判断，个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结;累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
